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Aktuelle Informationen aus unserem Haus

Mit Predictive Analytics Potenziale erkennen, Kundenzufriedenheit steigern und Rentabilität erhalten

Den Kunden und seine Bedürfnisse in den Fokus zu stellen, zu analysieren, was ihm zukünftig wichtig sein wird und dabei alle Kommunikationskanäle zu unterstützen - das wird in Zukunft auch im Banking über Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Markterfolg entscheiden. Predictive Analytics liefert die technologischen Möglichkeiten dazu.

Das Grundprinzip der Predictive Analytics ist, mit der Kenntnis, welche Kunden auf Grund aktueller Merkmale in Zukunft attraktiv sein werden, schon heute eine fundierte Entscheidung über Betreuungsintensität und Margenkompetenz zu treffen.
Mit unserer langjährigen Erfahrung in der fachlichen und technischen Umsetzung der diesem Prinzip zugrundeliegenden Methoden unterstützen wir Banken und Sparkassen dabei, mit präzisen Prognosen passgenaue Entscheidungen für die Zukunft zu treffen.

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msgGillardon ist registered consulting partner von Salesforce

Ohne ein zentrales und innovatives CRM-System geht es nicht mehr: Digitalisierung, steigender Wettbewerb und rechtliche Rahmenbedingungen wie die Datenschutzgrundverordnung DSGVO verlangen von Unternehmen ein effektives und passgenaues Kundenmanagement. Denn eine systematische Pflege der Kundenbeziehungen und eine zielgerichtete Kundenansprache trägt letztendlich zur Steigerung des Unternehmenserfolgs bei.

Daher hat msgGillardon sein Partner-Netzwerk erweitert und ist nun "registered consulting partner" von Salesforce, dem Pionier für Cloud Computing und Marktführer im Bereich von Unternehmenslösungen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM). So können wir unseren Kunden umfassende Unterstützung beim Aufbau eines professionellen CRM-Systems für ihr effektives Kundenmanagement anbieten. Wir stehen für fundiertes Salesforce-Consulting und begleiten mit unserem IT-Know-how und unserer Branchenerfahrung die Salesforce-Projekte unserer Kunden von der Beratung und Anforderungsanalyse über die Entwicklung und Integration bis zur nachhaltigen Betreuung und dem Betrieb.

 

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Erster Meilenstein des Traineeprogramms erfolgreich beendet

Geschafft: Die msgGillardon-Trainees haben die erste Phase des Programms "Professional Start" erfolgreich abgeschlossen. Sieben intensive Wochen voller neuer Erfahrungen, fachlicher, methodischer und persönlicher Schulungen und spannender Praxis-Eindrücke liegen hinter den 23 jungen Kolleginnen und Kollegen. Sie haben das Unternehmen und die fünf größten msgGillardon-Standorte kennengelernt, ihr neu erworbenes Wissen im Rahmen eines eigenen Projekts angewendet und an ihren persönlichen Stärken und Herausforderungen gearbeitet.

Am 20. Juni 2018 kamen sie am Standort Bretten zu einem Abschlussevent zusammen. Auf der Agenda dieses in Eigenregie gestalteten Tages standen der Erfahrungsaustausch, insbesondere mit dem Management, und Gruppenpräsentationen zu  den Professional-Start- und Projektergebnissen. Für diese tolle Leistung bekamen sie viel Lob von den teilnehmenden Führungskräften. So konnten sie im Anschluss daran den erfolgreichen Abschluss dieses wichtigen Meilensteins hoch verdient und ganz entspannt mit einem Grillfest auf der Dachterrasse feiern.

 

 

In der nun folgenden zweiten Phase sind unsere Trainees bereit, durchzustarten. Jetzt liegt der Fokus des Programms auf der individuellen Qualifizierung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen sowie "Learning on the Job" durch die aktive Mitarbeit in Projekten und eigenen Themen.

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ANSPRECHPARTNER

Andrea Späth

Leiterin Marketing

+49 (0) 7252 / 9350 - 222

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